Възстановени надвнесени суми

 

В случай че потребител е превел сума по-голяма от дължимата по заявени услуги, той може да поиска възстановяване на надвнесената сума по определения от Агенцията ред. След като потребителят подаде необходимите документи за възстановяване на надвнесени суми, длъжностно лице на Агенцията взима решение. В случай че искането е основателно, надвнесената сума се възстановява и длъжностно лице отбелязва обстоятелството към профила на потребителя, ако същият е регистриран в Портала на Агенцията. Потребителят може да провери възстановените суми през своя профил, чрез функционалност „Справка банкови преводи“ (виж „Справка за извършени банкови преводи“).

 

Фигура 35.  Възстановени надвнесени суми